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Políticas de Venta

En Bicimundo nos ocupamos de servir a nuestros clientes de la mejor forma posible, parte de este servicio es comunicarnos contigo después de que hayas realizado tu pedido en línea.

La mayor parte de la comunicación que tendremos contigo se hará por correo electrónico, por eso es fundamental que cheques regularmente tu buzón (y tu carpeta de correo no deseado, ya que los filtros anti-spam pueden equivocarse a veces) después de realizar una compra en Bicimundo.

Los datos de envío y facturación serán proporcionados única y exclusivamente por el usuario al realizar su pedido, cualquier error en la captura de estos datos y sus subsecuentes inconvenientes serán total responsabilidad del usuario.

Los precios y existencias son actualizados constantemente durante el día, pero debido a que Bicimundo realiza ventas remotas y de piso simultáneamente esta existencia puede llegar a variar entre actualizaciones, en dado caso en la confirmación de pedido se te notificará la existencia real.

No se emitirán ordenes de cobro sin previa confirmación de la existencia real del producto.

Los precios pueden variar entre actualizaciones, sin embargo se respetarán todos los precios publicados al momento realizar el pedido sin excepción.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación para hacerte saber que hemos recibido el pedido.

Al recibir tu pedido nosotros revisaremos que la mercancía se encuentre físicamente disponible para ser enviada.

Este proceso se lleva a cabo ya que, a pesar de que los precios y existencia de nuestros productos se actualizan constantemente durante el día, el flujo de pedidos remotos en nuestras rutas de distribución y de la venta en piso de nuestra matriz no nos permite garantizar la existencia al 100% de todos nuestros productos al momento en que realizas tu pedido.

En caso de que alguno o varios de los productos que hayas ordenado se encuentre agotado, se te sugerirá un producto substituto y/o podrás solicitar ser informado en cuanto volvamos a tener existencia según sea el caso.

Una vez revisado tu pedido recibirás un mail de confirmación que te informara de la existencia real, productos substitutos y modificaciones a tu pedido. Este mail contendrá una liga para realizar tu pago.

La revisión y confirmación de pedidos se realiza durante el transcurso del mismo día hábil si el pedido se realiza durante el horario de atención y durante el día hábil siguiente en pedidos realizados fuera del horario de atención.

Usted tiene 2 días hábiles a partir de la recepción de la confirmación de la existencia de su pedido para realizar su pedido. De lo contrario su pedido será cancelado automáticamente. La fecha y hora de expiración se le informa en el correo de confirmación.

Durante el periodo de tiempo para pagar, su mercancía es congelada y separada físicamente para garantizar su disponibilidad inmediata para enviarse al confirmar su pago. Al cancelarse su pedido, la mercancía se libera para su venta inmediata, pasado este tiempo no podemos garantizar la existencia su pedido.

Para realizarse el envío de un pedido tendrá que liquidarse el total del mismo por completo sin excepciones.

Al realizar pedidos en www.bicimundo.com.mx usted se compromete y acepta de conformidad estas políticas.

Cualquier modificación a las políticas de venta será publicada en esta misma sección y será vigente a partir de su publicación. Última modificación 9 de julio de 2013.

El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 - 14:00 y de 16:00-19:00.

En mercancía pagada no hay cambios ni devoluciones.



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